Changer d’électricité, sans mauvaise surprise

Aucun risque. Changer de fournisseur ne touche ni aux câbles, ni au compteur, ni à la qualité du courant : c’est la même électricité, sur le même réseau, géré par le distributeur de votre commune (Enedis dans la grande majorité des cas). Personne ne vient chez vous, rien n’est coupé, pas même une seconde.

Environ 2 minutes. Vous souscrivez en ligne auprès du fournisseur choisi avec votre adresse ou le numéro de compteur (PDL) inscrit sur votre facture. C’est tout : le nouveau fournisseur prévient le distributeur, le changement se fait à distance et votre ancien contrat s’arrête tout seul le même jour.

Non, c’est gratuit et sans frais. Pour un particulier, la loi interdit les frais de résiliation : vous pouvez partir à tout moment, même avant la fin d’une durée annoncée. Seul point d’attention : les services annexes (assistance, assurance) parfois proposés avec une offre sont facultatifs, vous pouvez les refuser.

Non, aucune démarche. C’est le nouveau fournisseur qui s’en charge : votre ancien contrat s’arrête automatiquement le jour où le nouveau commence. Pas de lettre, pas d’appel. Vous recevez simplement une dernière facture de l’ancien fournisseur.

Vous n’êtes jamais bloqué. Vous pouvez rechanger quand vous voulez, sans frais, y compris revenir au tarif réglementé d’EDF (le « tarif bleu »), qui reste accessible à tous les particuliers.

Le distributeur de votre commune, pas le fournisseur. C’est lui qui entretient le réseau et intervient en cas de panne, quel que soit votre fournisseur. Son numéro de dépannage figure sur votre facture.

Avec un prix fixe, le prix du kWh hors taxes est bloqué pendant une durée (souvent 1 à 3 ans) ; seules les taxes, et souvent l’acheminement, peuvent le faire bouger. Un prix indexé suit le tarif réglementé, qui évolue en général le 1er février et le 1er août. Un prix de marché suit les prix de gros et peut changer chaque mois.

Le fournisseur ne fixe que sa part. Les taxes (accise, TVA, contribution d’acheminement) sont décidées par l’État et s’appliquent à tout le monde. Ces variations restent en général faibles : quelques euros par an.

C’est une référence, pas forcément le meilleur prix. De nombreuses offres sont moins chères, d’autres plus chères. ELIOPT compare toujours votre offre à ce repère, en euros par an, pour votre consommation.

Parce que ce n’est pas notre sujet. Économiser l’énergie est utile, mais beaucoup de foyers paient surtout trop cher pour la même consommation. Nous vérifions que vous payez le juste prix, sans changer vos habitudes.

Un outil indépendant qui suit le prix de votre contrat d’électricité, le compare aux offres disponibles dans votre commune et vous prévient au bon moment : fin d’un prix fixe, hausse annoncée, offre plus intéressante pour vous.

L’essentiel est gratuit. ELIOPT ne touche aucune commission des fournisseurs, jamais : c’est un choix définitif. Le service sera financé par ELIOPT Plus, une option à 1 € par mois (12 € par an) qui cherche les économies que les comparateurs ne montrent pas. Vous êtes le client, pas le produit.

Non. Nous ne souscrivons rien en votre nom et ne transmettons pas vos coordonnées. Nous vous donnons les chiffres ; la décision et la souscription vous appartiennent, directement auprès du fournisseur choisi.

Non. Nous ne revendons et ne transmettons jamais vos données à un fournisseur ou à un démarcheur.

Elles servent uniquement à vos calculs. Le comparateur ne garde même pas vos prix : le calcul se fait dans votre navigateur, seul un compteur anonyme est incrémenté. Avec un compte, vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment.

Les offres viennent du comparateur public du Médiateur national de l’énergie, une autorité publique indépendante, et le tarif réglementé de la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Nous relevons les prix régulièrement, chaque semaine pour les grands réseaux ; un prix relevé il y a plus de 30 jours n’est plus utilisé.

Non, ils sont indicatifs. Nous relevons les prix avec soin, mais une offre peut changer entre deux relevés, et une erreur reste toujours possible. Avant de souscrire, vérifiez les prix et les conditions directement sur le site du fournisseur : c’est son offre qui fait foi. ELIOPT vous aide à repérer les bonnes offres, la décision et la vérification finale vous appartiennent.

Pas encore pour comparer : dans ces territoires, le tarif réglementé d’EDF est en pratique la seule offre d’électricité. Vous pouvez toutefois suivre vos prix avec un compte.

D’abord au service client du fournisseur, par écrit. Sans réponse satisfaisante sous deux mois, le Médiateur national de l’énergie peut être saisi gratuitement. Son service d’information Energie-Info répond au 0 800 112 212 (appel gratuit).